LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật ngoc — Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, và tuân...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu thanh toán riêng biệt khỏi hồ sơ tài khoảnKhông chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba không được ủy quyềnQuyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn bất cứ lúc nào
Khám phá sảnh Xem FAQ
ngoc Chính Sách Bảo Mật ngoc — Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng Tôi Thu Thập Những Gì Cần Thiết Để Vận Hành Tài Khoản Của Bạn

Khi bạn mở tài khoản ngoc, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian nhưng không lưu chi tiết thẻ ngân hàng hay mật khẩu

ví điện tử. Dữ liệu phiên chơi — bao gồm tên trò chơi, thời lượng, số dư trước và sau — được ghi nhận để phục vụ lịch sử tài khoản và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản

của bạn khỏi truy cập trái phép. Mọi dữ liệu này chỉ được sử dụng trong phạm vi vận hành nền tảng và tuân thủ luật pháp nơi pháp luật địa phương cho phép.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Với Chúng Tôi Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin chúng tôi lưu trữ, hoặc...

Email Bảo Mật Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa...
Chat Trực Tuyến Mở cửa sổ chat từ bảng điều khiển...
Cổng Tài Khoản Đăng nhập vào ngoc và truy cập mục...
KIỂM SOÁT CHÍNH SÁCH

Quy Trình Rà Soát Và Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi xem xét lại chính sách bảo mật mỗi sáu tháng để đảm bảo tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu mới nhất và phản ánh thay đổi trong cách thức...

Rà Soát Định Kỳ

Đội pháp chế và an ninh thông tin của chúng tôi đánh giá toàn bộ quy trình thu thập và lưu trữ dữ liệu hai lần mỗi năm. Báo cáo kiểm toán được trình lên ban quản lý và mọi phát hiện đều được ghi chép trong hồ sơ tuân thủ nội bộ.

Kiểm Toán Bảo Mật

Chúng tôi thuê đơn vị độc lập thực hiện kiểm thử xâm nhập và đánh giá bảo mật hệ thống lưu trữ dữ liệu hàng năm. Kết quả được dùng để nâng cấp mã hóa, tăng cường phân quyền truy cập và vá lỗ hổng trước khi chúng trở thành rủi ro thực tế.

Đào Tạo Nhân Viên

Mọi thành viên có quyền truy cập dữ liệu người chơi đều phải hoàn thành khóa đào tạo bảo mật hàng quý. Nội dung bao gồm quy định xử lý thông tin cá nhân, nhận diện lừa đảo và báo cáo sự cố rò rỉ dữ liệu ngay lập tức.

Thông Báo Thay Đổi

Khi chúng tôi sửa đổi chính sách, phiên bản cũ được lưu trữ trong mục Lịch Sử Chính Sách với dấu ngày rõ ràng. Bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, kèm tóm tắt các điểm khác biệt chính.

Quyền Của Bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản cho mọi thay đổi bạn yêu cầu.

Lưu Trữ Và Xóa

Dữ liệu tài khoản không hoạt động trong 24 tháng sẽ được chuyển sang lưu trữ lạnh và tự động xóa sau 36 tháng, trừ khi luật pháp địa phương yêu cầu giữ lâu hơn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn thông qua cổng hỗ trợ.

So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật ngoc hoạt động song song với điều khoản dịch vụ, quy định cookie và hướng dẫn bảo mật tài khoản. Mỗi trang giải quyết...

Chính Sách Bảo Mật
Giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân. Bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu của bạn.
Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định cách sử dụng nền tảng, trách nhiệm của bạn với tài khoản, quy tắc chơi và điều kiện rút tiền. Không nói về thu thập dữ liệu mà tập trung vào hành vi và nghĩa vụ.
Chính Sách Cookie
Mô tả cookie và công nghệ theo dõi tương tự mà chúng tôi sử dụng để cải thiện trải nghiệm, ghi nhớ đăng nhập và phân tích lưu lượng. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt.
Hướng Dẫn Bảo Mật Tài Khoản
Khuyến nghị thực hành tốt như sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và nhận diện email lừa đảo. Không phải chính sách mà là lời khuyên để bạn tự bảo vệ mình.
Quy Định Thanh Toán
Giải thích quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý, giới hạn giao dịch và phí liên quan. Không đề cập cách chúng tôi lưu trữ lịch sử thanh toán — điều đó nằm trong chính sách bảo mật.
Thông Báo Tranh Chấp
Quy trình giải quyết khiếu nại liên quan đến số dư, kết quả trò chơi hoặc giao dịch. Tham chiếu chính sách bảo mật khi cần truy cập dữ liệu tài khoản để điều tra.
Giấy Phép Và Tuân Thủ
Liệt kê các cơ quan quản lý nơi chúng tôi hoạt động và giấy phép hiện tại. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi đáp ứng yêu cầu bảo vệ dữ liệu của từng khu vực pháp lý đó.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các Yếu Tố Xác Định Trải Nghiệm Bảo Mật Tại ngoc

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ. Mọi hành động liên quan...

Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư Truy cập mục Cài Đặt Quyền Riêng Tư từ menu...
Nhật Ký Hoạt Động Chúng tôi hiển thị 90 ngày lịch sử đăng nhập...
Xác Thực Hai Yếu Tố Bật xác thực qua ứng dụng hoặc SMS để bảo...
Tùy Chọn Marketing Chọn loại thông báo bạn muốn nhận — email khuyến...
Mã Hóa Đầu Cuối Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn...
Phân Quyền Truy Cập Nội Bộ Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc rõ ràng...

Câu Hỏi Về Chính Sách Bảo Mật ngoc

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành nền tảng — ví dụ như đối tác thanh toán xử lý MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc nhà cung cấp trò chơi xác minh cược. Mọi bên đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng thông tin của bạn cho mục đích khác.

Đăng nhập vào ngoc, vào mục Cài Đặt Quyền Riêng Tư và nhấp vào Tải Xuống Dữ Liệu Của Tôi. Chúng tôi sẽ tạo tệp JSON chứa tất cả thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hoạt động chơi trong vòng 24 giờ. Bạn nhận email có liên kết tải xuống khi tệp sẵn sàng.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn từ cổng tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý mọi khoản rút còn đang chờ, sau đó xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 10 ngày làm việc. Một số hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn được chuyển hướng đến cổng thanh toán của họ và giao dịch diễn ra trên máy chủ của đối tác. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và số tiền để cập nhật số dư tài khoản.

Có, mọi điều khoản trong chính sách bảo mật này áp dụng đồng nhất cho cả phiên bản web và ứng dụng di động ngoc. Ứng dụng sử dụng cùng hệ thống mã hóa và lưu trữ dữ liệu, và bạn có thể quản lý quyền riêng tư từ cài đặt ứng dụng giống như trên web.

Không, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu về hoạt động của bạn trên nền tảng ngoc. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi xuyên trang web hay mua dữ liệu từ nhà môi giới bên thứ ba. Thông tin chúng tôi có đều đến trực tiếp từ việc bạn sử dụng tài khoản của mình.

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo sẽ giải thích loại dữ liệu bị ảnh hưởng, bước chúng tôi đang thực hiện và hành động bạn nên làm để bảo vệ tài khoản.